A 04/10/2023, hemos actualizado nuestra política de envíos.
Las opciones de envío pueden variar en función de la dirección de entrega, la hora de tu compra y la disponibilidad de los artículos:
-En el caso de que el pedido pueda completarse desde nuestro almacén central, el periodo de entrega será de 24/48h.
-Si el pedido requiere que las prendas sean enviadas desde otro almacén, el periodo de entrega será de 7-10 días.
*En caso de no disponer de stock de alguna de las unidades de su pedido, procederemos al reembolso de dicha prenda y al envío del resto del pedido.En periodo de Navidades, rebajas y promociones (Black Friday) el plazo de entrega puede ser superior al habitual.
Las opciones de envío son las siguientes:
- Recogida en tienda:
Tus pedidos online puedes recogerlos en nuestras tiendas sin coste alguno. Pulsa aquí para ver nuestras tiendas en toda España y encuentra tu tienda más cercana.
Si has elegido esta opción, te llegará un email de confirmación cuando el pedido esté preparado y puedas pasar a por él. El plazo de llegada será entre 3-10 días y dispones de 15 días para recogerlo.
- Entrega a domicilio:
La empresa de transportes te enviará un email con la fecha prevista de entrega y donde podrás establecer una entrega flexible, dándote la opción de recogida en la oficina de Correos más cercana a tu domicilio.
Si no estás seguro/a de que vaya a haber gente en casa cuando llegue el pedido, puedes optar por recogerlo en las oficinas o taquillas de Correos más próximas a tu domicilio.
1) España - Península
- Los envíos son GRATUITOS para pedidos a partir de 50€. Para pedidos inferiores a 50€ los gastos son de 3,99€.
2) España - Baleares
- Los envíos a Baleares tienen un coste de 8€.
3) España - Canarias, Ceuta y Melilla
- Los envíos tienen un coste de 15€.
- En todos los envíos a Canarias se debe indicar DNI en los datos de facturación o bien, os podéis poner en contacto con nosotros por correo electrónico eshop@festa.es después de realizar el pedido.*Importante que nos indiquéis el número de pedido. **
4) Europa
- Los gastos de envío son 15€. (*Excepción MALTA, gasto de envío 25€).
- Dependiendo del país de destino el periodo está entre 5 y 10 días laborables.
Si no estás en casa cuando llegue tu pedido, la empresa de mensajería se pondrá en contacto contigo en el teléfono que nos hayas indicado para intentar realizar la entrega.
En caso de no conseguirlo, la empresa de mensajería procederá: (a) o bien a depositarlo en la oficina de Correos más cercana a tu domicilio; o bien (b) a devolver el paquete a nuestro almacén. En este último caso, una vez recibamos la mercancía, procederemos a realizar reembolso del importe del pedido.